eo光の解約方法をこれから解説していきます。具体的には3つのステップを手順通りに行うだけで簡単に解約することができます。
もし、eo光を申し込もうか？でも前もって解約方法を知っておきたい、あるいは転居などで解約しようとお考えの方はぜひこの記事を参考にしてみてください。
【簡単？】eo光の解約方法を3つのステップで解説！
それでは、eo光の解約方法をわかりやすく3つのステップで解説していきたいと思います。
ステップ１：eo光サービスセンターに解約の電話をする
まずeo光を解約するためにはeo光サービスセンターに解約の電話をしなければなりません。
というのも、eo光ネット・eo光電話・eo光テレビのご解約は電話でしかできないからです。
ですのでまずは下記のeoサポートダイヤルへ解約の電話を入れましょう。
音声ガイダンスに従ってプッシュボタン[3]解約を押し、次に [1]利用中サービスの解約あるいは[2]サービス開通前の解約を押せば、オペレーターにつながります。
所要時間は5分から10分くらいあればは完了するので、撤去工事の有無など焦らず気がかりなことは質問し、大事ことはメモをとるなどして進めていきましょう。
ステップ２：解約内容の確認(解約受付書の受け取り)/撤去工事日の調整
電話でEO光の解約の申し出をしたら、解約受付の内容をeoのイページで誤りがないかしっかり確認をしましょう。
マンションタイプの場合は、電話でEO光の解約の申し出をしたら、後日受け付け書面が郵送で届くので、内容を確認し解約手続きが完了するまで失くさないないようにとっておきましょう。
ステップ３：撤去工事(レンタル機器の返却)
eo光には、戸建用のホームタイプと、マンションタイプがありますが、マンションなどの集合住宅の場合、初めからeo光が取入れられていれば、レンタルでご利用の回線終端装置やeo光多機能ルーター、モデム等の接続機器を自分で取り外し返却して解約完了です。
撤去工事のありなしは、電話で解約を申し出た際にオペレーターに教えてもらえますし、eoのマイページ、あるいマンションタイプなら後日届く書面でも確認できます。
撤去工事が必要な場合は、電話にて要望を聞いたうえで工事日程を調整しますが、繁忙期など状況によりご要望に沿えない場合もあるようです。
工事時間は、およそ1時間くらいかかりますが、その時間は立ち合いが必要になりますので、それも考慮して撤去工事日を決めましょう。
また、撤去工事日までに日数を要する場合もあるようなので、日程に余裕をもった解約のお申し出をされることをおすすめします。
撤去工事が終われば、すべての解約手続きの完了です。
eoひかりの解約方法まとめ
eoひかりの解約方法は、撤去工事が必要な場合と不要な場合があります。これはご利用状況によって違ってきます。
撤去工事が不要な方は、①解約の電話→②解約受付の内容の確認(eoマイページ、あるいは書面にて)→③危機の返却と３ステップで簡単です。
撤去工事が必要な方も、①解約の電話→②解約受付の内容の確認(eoマイページ、あるいは書面にて)→③撤去工事という流れで、eo光の解約は全て完了です。
ただし、eo光を解約するとオプションのeo光テレビ、eo光電話が使用できなくなったり、契約期間や割引プランによっては違約金が発生する場合もあるので注意が必要です。
詳しいeo光の解約の注意事項などは下記をチェツクしてみてください。
いずれにしても、引越しなどで転居する場合などでeo光を解約する場合は、早めの段階で余裕をもって解約手続きをすることで無駄な出費などもしないで済みます。
面倒かもしれませんが、解約でトラブルにならないためにも、わからないことはeoユーザーサポートに問い合わせをして手続きを進めて行きましょう。
なお、eo光を検討中で事前に解約方法を知っておきたいという方も、他社と比べても3ステップで比較的簡単に解約できるので、是非今後の参考にしてみてください。
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